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Ihre Meinung ist uns wichtig

Bei Bestattungen Lategahn legen wir großen Wert auf menschliche und fachliche Kompetenz. Entscheidend sind jedoch immer die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden. Wir nehmen uns viel Zeit für die Beratung und beschäftigen uns eingehend mit den Rück­meldungen, die wir nach einer Bestattung erhalten. Haben Sie sich gut aufgehoben gefühlt? Was ist Ihnen in besonderer Erinnerung geblieben? Was können wir verbessern?

Bewertungen

Kunden­zufriedenheit

Diese Noten geben uns unsere Kunden – Auswertung des Jahres 2023

Qualität des Beratungsgesprächs

  • sehr gut: 92,72 %
  • gut: 7,28 %

Vorbereitung zur Abschiedsfeier

  • sehr gut: 86,48 %
  • gut: 13,52 %

Betreuung/Begleitung insgesamt

  • sehr gut: 88,20 %
  • gut: 11,80 %

98,8% unserer Kunden empfehlen uns weiter.

(Auswertung '23, Skala 1 bis 10, 1,2% wählten 9 aus)

Blumen

Kundenstimmen

Schreiben Sie uns!

Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden: Wie haben Sie die Bestattung erlebt? Wie ist es Ihnen seither ergangen? Was hat Ihnen gefallen und was hat Sie vielleicht überrascht? Schreiben Sie es in unser Gästebuch und geben Sie damit auch anderen Trauernden oder Vorsorge­interessenten eine Orientierungshilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!

Bitte beachten Sie: Um unan­gemessene Beiträge wie zum Beispiel Werbung zu vermeiden, wird Ihr Beitrag nicht automatisch veröffentlicht, sondern erst nach Prüfung durch uns freigeschaltet.

Die kompetente, empathische und professionelle Art unserer Ansprechpartnerin war sehr angenehm.

Herr D., im Januar 25

Uns hat die Ausschmückung der Trauerhalle sehr gefallen.

Frau B., im Januar 25

Vielen Dank für die liebe Begleitung. Besonderer Dank gilt Frau Bobb.

Frau S., im Dezember 24

Ganz besonders gefallen hat mir, dass Frau Heinze jederzeit für alle Fragen ansprechbar war. Ich fühlte mich rundum gut betreut!

Frau H., im Dezember 24

Die Beratung und Dekoration der Friedhofskapelle sowie die Anregung, eine Fotogirlande zu erstellen.

Familie T., im Dezember 24

Ich danke für die unkomplizierte Betreuung, den Ablauf der Trauerfeier durch den Trauerredner und das abschließende Kaffeetrinken in dem schönen Café.

Familie F., im Dezember 24

Die Betreuung und Beratung durch Frau Bobb sowie die würdevolle Beisetzung waren sehr schön für uns als Familie.

Herr K., im Dezember 24

Vielen Dank für die jederzeit angenehme und anteilnehmende Kommunikation und die reibungslose Organisation.

Frau S., im Dezember 24

Ich fühlte mich sofort aufgenommen und verstanden. Vielen Dank für den Baum und das persönliche in Ihrer Betreuung. Lieben Dank an Frau Kirschbaum und das ganze Team.

Frau D., im November 24

Vielen Dank für die liebevoll ausgestattete Trauerhalle und den gesamten Ablauf im Haus.

Familie B., im November 24

Lategahn hat eine persönliche Note, das Einfühlungsvermögen, die sehr koordinierte Abwicklung, die Trauerrede von Frau Lategahn war toll.

Frau E., im November 24

Ihre Betreuung bei Lategahn ist sehr persönlich und sehr einfühlsam. Frau Heinze war immer erreichbar, alles wurde von Ihnen nach Wünschen berücksichtigt. Ein würdiger Abschied! Meine Cousine und ich bedanken und recht herzlich, dass Sie den letzten Weg unserer Tante so persönlich und einfühlsam gestaltet und begleitet haben. Unserer Tante hat es sicher gefallen.

Familie B., im November 24
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