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Ihre Meinung ist uns wichtig

Bei Bestattungen Lategahn legen wir großen Wert auf menschliche und fachliche Kompetenz. Entscheidend sind jedoch immer die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden. Wir nehmen uns viel Zeit für die Beratung und beschäftigen uns eingehend mit den Rück­meldungen, die wir nach einer Bestattung erhalten. Haben Sie sich gut aufgehoben gefühlt? Was ist Ihnen in besonderer Erinnerung geblieben? Was können wir verbessern?

Bewertungen

Kunden­zufriedenheit

Diese Noten geben uns unsere Kunden – Auswertung des Jahres 2022

Qualität des Beratungsgesprächs

  • sehr gut: 92,72 %
  • gut: 7,28 %

Vorbereitung zur Abschiedsfeier

  • sehr gut: 86,48 %
  • gut: 13,52 %

Betreuung/Begleitung insgesamt

  • sehr gut: 88,20 %
  • gut: 11,80 %

98,8% unserer Kunden empfehlen uns weiter.

(Auswertung '23, Skala 1 bis 10, 1,2% wählten 9 aus)

Blumen

Kundenstimmen

Schreiben Sie uns!

Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden: Wie haben Sie die Bestattung erlebt? Wie ist es Ihnen seither ergangen? Was hat Ihnen gefallen und was hat Sie vielleicht überrascht? Schreiben Sie es in unser Gästebuch und geben Sie damit auch anderen Trauernden oder Vorsorge­interessenten eine Orientierungshilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!

Bitte beachten Sie: Um unan­gemessene Beiträge wie zum Beispiel Werbung zu vermeiden, wird Ihr Beitrag nicht automatisch veröffentlicht, sondern erst nach Prüfung durch uns freigeschaltet.

Die zugewandte, herzliche Art von Frau Plötzner hat uns sehr geholfen. Sie hatte für alle Fragen und Bedürfnisse ein offenes Ohr.

Familie N., im August 24

Ich fühlte mich gut aufgehoben und verstanden. Es war jederzeit ein Gespräch möglich.

Frau B., im August 24

Der einfühlsame und freundliche Umgang, Berücksichtigung individueller Wünsche, eine feste Ansprechperson hat uns alles in allem sehr gut getan.

Familie A., im August 24

Vielen Dank für Ihre Bereitschaft 24h ereichbar zu sein

Familie K., im August 24

Sie und Ihr Unternehmen sind sehr authentisch!

Herr S., im Juli 24

Vielen Dank für die sehr angenehmen Gespräche/Beratung/Atmosphäre. Ich habe mich sehr gefrreut, dass die Unterlagen/Rechnung mit einem Blumenstrauß persönlich von einer Mitarbeiterin zu Hause übergeben wurde. Nochmals vielen Dank!!

Herr S., im Juli 24

Vielen Dank für die Informationen, was man alles nach der Beerdigung machen muss. Firma Lategahn hat bereits alle wichtigen Abmeldungen gemacht. Die Begleitung war sehr hilfreich, kompetent und warmherzig. Die Trauerfeier hat allen Menschen gut gefallen und war so wie meine Frau war. Das gesamte Personal war immer sehr hilfsbereit.

Herr H., im Juli 24

Vielen Dank für die Trauerrede, alles so wie mein Schätzeken es wollte. Ich habe schon meiner Tochter gesagt, dass ich genau so beerdigt werden möchte.

Herr B., im Juli 24

Wir bedanken uns für die liebevolle Begleitung, die Freundlichkeit von allen Mitarbeiter'innen, und den sorgsamen Umgang mit formellen Begebenheiten. Die Innovationen von Ihnen sind toll!

Frau N., im Juli 24

Ich möchte mich bei Ihnen sehr herzlich für die würdevolle und einfühlsame
Gestaltung der Trauerfeier für meine Schwester bedanken. Ihre Worte, die
Gebete, Besinnungspausen und die Musik trugen zu einer schönen Harmonie des Abschiednehmens bei.
Auch die geschmackvolle Ausstattung des Trauerraumes und die geringe Anzahl
der Trauergäste verlieh der Feier einen persönlichen und besinnlichen Rahmen.
Nicht nur bei Ihnen, sondern auch bei Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
möchte ich mich herzlich bedanken. Es war alles sehr gut organisiert, was uns die Arbeit sehr erleichtert hat.
Besonders beeindruckt war ich von der respektvollen Haltung der beiden Herren, die den Leichnam meiner Schwester abholten.

Frau K., im Juli 24

Es tut gut zu wissen, dass es Sie und das Beerdigungsinstitut Lategahn gibt und ich/wir uns bei Fragen, Wünschen an Sie wenden konnten und können.

Frau A., im Juli 2024

Ich möchte mich nochmals ausdrücklich bei Ihnen und Ihren tollen Kollegen aus ganzem Herzen bedanken, dass Sie es mir möglich gemacht haben, meine Mutter noch einmal zu sehen. Sie wurde wunderschön zurecht gemacht und so durfte ich sie auch ein letztes Mal sehen. Dafür bin ich Ihnen und Ihren Kollegen zutiefst dankbar! Bitte geben Sie das auch so weiter.

Frau B., im Juli 2024
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