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Ihre Meinung ist uns wichtig

Bei Bestattungen Lategahn legen wir großen Wert auf menschliche und fachliche Kompetenz. Entscheidend sind jedoch immer die Wünsche und Vorstellungen unserer Kunden. Wir nehmen uns viel Zeit für die Beratung und beschäftigen uns eingehend mit den Rück­meldungen, die wir nach einer Bestattung erhalten. Haben Sie sich gut aufgehoben gefühlt? Was ist Ihnen in besonderer Erinnerung geblieben? Was können wir verbessern?

Bewertungen

Kunden­zufriedenheit

Diese Noten geben uns unsere Kunden – Auswertung des Jahres 2024 vom 24.02.2025

Qualität des Beratungsgesprächs

  • sehr gut: 91,00 %
  • gut: 9,00 %

Vorbereitung zur Abschiedsfeier

  • sehr gut: 92,00 %
  • gut: 8,00 %

Betreuung/Begleitung insgesamt

  • sehr gut: 89,00 %
  • gut: 11,00 %

99,13% unserer Kunden empfehlen uns weiter.

(Auswertung '24 Stand 24.02.2025, Vorjahr: 98,8 %)

Blumen

Kundenstimmen

Schreiben Sie uns!

Ihre Rückmeldung hilft uns, besser zu werden: Wie haben Sie die Bestattung erlebt? Wie ist es Ihnen seither ergangen? Was hat Ihnen gefallen und was hat Sie vielleicht überrascht? Schreiben Sie es in unser Gästebuch und geben Sie damit auch anderen Trauernden oder Vorsorge­interessenten eine Orientierungshilfe. Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!

Bitte beachten Sie: Um unan­gemessene Beiträge wie zum Beispiel Werbung zu vermeiden, wird Ihr Beitrag nicht automatisch veröffentlicht, sondern erst nach Prüfung durch uns freigeschaltet.

Mir hat eigentlich alles gefallen, es hat einfach alles in jeder Hinsicht gepasst. Die Trauerfeier hatte einen sehr ansprechenden Rahmen!

Familie A., im März 25

Die Freundlichkeit, das Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter ist einmalig. Einfach alles hat geklappt. Die Empathie durch Sie und Ihr Team hat mir trost gespendet und sehr geholfen

Frau E., im März 25

Die freundliche und einfühlsame Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern in Schwerte war sehr nett und empathisch.

Familie K., im März 25

Das mit der Seebestattung mit Plan und den Bäumen war schön

Frau R., im März 25

Hallo Frau Lategahn,
hallo Frau Heinze,

wir möchten uns noch einmal für die kraftspendende Unterstützung und die liebevolle Dekoration bei der Abschiedsfeier für meinen Vater bedanken. Auf diesem Wege konnten wir ihn mit einem guten Gefühl auf seinem letzten Weg begleiten.

Familie R., im Februar 25

Lieber Herr Lategahn,
liebes Lategahn-Team,

wir möchten uns nochmals von Herzen für die wirklich wunderschön ausgerichtete Abschiedsfeier für unsere Mutter/Schwiegermutter bedanken. Das Arrangement war großartig und hat einen nachhaltig positiven Eindruck und großen Trost bei uns hinterlassen. Vielen Dank an das Gestaltungs-Team!

Wie bereits vor zwei Jahren, als wir unseren Vater/Schwiegervater verabschiedet haben, war auch die diesjährige Betreuung durch Sie und Ihr Team durchweg herzlich, empathisch, zuverlässig und professionell. Einen Extra-Dank möchten wir noch an Herrn Stahlhut und Frau Jünemann richten.

Herzliche Grüße und nochmals herzlichen Dank für die
5*-Betreuung!

B. Michalski & H. Baars

Sehr geehrte Frau Lategahn, ich möchte mich bei ihnen noch einmal bedanken für diese professionelle und sensible Feier zum Abschied von G. . Wir hatten zunächst Bedenken in wie weit eine 3. Person in der Lage ist diese vielen Details „rüber zu bringen“ aber weit gefehlt. Diese Trauerfeier ist auch für uns ein wichtiger Teil der Trauerarbeit die durch uns zu leisten ist. Danke auch an ihren Mann und ihren Sohn für diese Feier.

viele Grüße und nochmals Danke- W.G.

Herr G., im Februar 25

Hallo Herr Lategahn,
wir möchten uns noch mal von ganzem Herzen bei Ihnen und Ihrem Team bedanken. Die gesamte Betreuung vor, während und nach der Bestattung war kompetent und von großer Herzlichkeit und Anteilnahme. Wir danken Ihnen für die einfühlsame Begegnung in Ihrem Haus, das Zuhören und die gute Beratung. Ein besonderes Dankeschön für das passend umgesetzte Arrangement in der Trauerhalle. Im Ganzen haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt und können Sie wärmstens weiterempfehlen.
Viele Grüße
H. und S. B.

Familie B., im Dezember 25

Ein herzliches Dankeschön an Frau Heinze für Ihre Begleitung.

Frau S., im Februar 2025

Es war sehr heilend, dass mir oder uns angeboten wurde die Verstorbene persönlich zu waschen und einzukleiden. Dass Fotos der Einbettung gemacht wurden. Dass wir den Sarg bemalen durften.

Frau V., im Februar 2025

Frau Bobb, Frau Jünemann, die Rednerin, alle waren sehr empathisch!!

Herr B., im Februar 2025

Die kompetente, empathische und professionelle Art unserer Ansprechpartnerin war sehr angenehm.

Herr D., im Januar 25
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